FRAKT
Alle våre produkter sendes innen Norge med 1-2 dagers sporbar frakt hvis produktet finnes på lager.
Hvis produktet ikke er på lager i vårt svenske lager, sendes din bestilling fra vårt utenlandske lager og ankommer etter 6-12 arbeidsdager med sporbar frakt.
Dersom bestillingen sendes fra vårt utenlandske lager, kan det også påløpe en avgift ved import.
RETURER
Vi har 30 dagers returpolicy, som betyr at du har 30 dager på deg til å be om retur fra det øyeblikket du mottar varen.
For å ha rett til retur må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt, med alle merkelapper og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller kjøpsdokumentet.
Hvis du vil be om retur, kan du kontakte oss på Kontakt@norgeshunder.com. Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse: Hälletorpsvägen 224, 871 42 HÄRNÖSAND, SVERIGE
Hvis returen aksepteres, sender vi deg en returlapp samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Artikler som sendes tilbake til oss uten at returen først er blitt bedt om, aksepteres ikke.
Hvis du har spørsmål om returer, kan du alltid kontakte oss på: Kontakt@norgeshunder.com
Skader og problemer
Sjekk bestillingen din når du mottar den, og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet, eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.
Unntak/artikler uten retur
Visse typer artikler kan ikke returneres, som ferskvarer (for eksempel matvarer, blomster eller planter), tilpassede produkter (for eksempel spesialbestillinger eller personlige artikler) og egenpleieprodukter (for eksempel skjønnhetsprodukter). Vi aksepterer heller ikke returer av farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Kontakt oss hvis du har spørsmål eller problemer med en bestemt vare.
Dessverre kan vi ikke akseptere returer av tilbudsvarer eller gavekort.
Bytter
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, kjøpe den nye varen separat.
Angrerett på 14 dager i EU
Hvis handelsvarer leveres i EU, har du, uavhengig av det ovenstående, rett til å angre eller returnere bestillingen innen 14 dager, uten krav om spesifikke grunner. Som nevnt tidligere må varen være i samme stand som da du fikk den, ubrukt, med alle merkelapper og i originalemballasje. Du må også ha kvitteringen eller kjøpsdokumentet.
Tilbakebetalinger
Vi varsler deg når vi har mottatt og kontrollert returen, og om tilbakebetalingen godkjennes eller ikke. Hvis tilbakebetalingen godkjennes, blir den automatisk utført til den opprinnelige betalingsmetoden innen 10 arbeidsdager. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet har behandlet returen, slik at det vises hos deg.
Hvis det har gått mer enn 15 arbeidsdager siden vi godkjente din retur, bør du kontakte oss på: Kontakt@norgeshunder.com
Klikk her for å komme tilbake til produktsiden.